Confidentialitate

         Protejarea datelor tale personale este o prioritate pentru noi. La Celestte, tratăm cu seriozitate confidențialitatea și securitatea informațiilor pe care ni le încredințezi atunci când vizitezi site‑ul nostru sau plasezi o comandă. Această politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele tale.
1. Ce date colectăm
Colectăm doar informațiile necesare pentru a procesa comenzile și pentru a îmbunătăți experiența ta pe site:

• Nume și prenume

• Adresă de livrare și facturare

• Număr de telefon

• Adresă de e‑mail

• Informații despre comandă și metode de plată (procesate securizat prin furnizori autorizați)

• Date tehnice: IP, tipul dispozitivului, cookie‑uri, preferințe de navigare

Nu colectăm și nu stocăm date sensibile.
2. Cum folosim datele tale
Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor;

• comunicări legate de comenzi, retururi sau suport clienți;

• îmbunătățirea experienței pe site;

• trimiterea de oferte și noutăți (doar cu acordul tău);

• prevenirea fraudelor și menținerea securității platformei.

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.
 3. Cui putem transmite datele
Datele tale pot fi transmise doar partenerilor necesari funcționării magazinului:

• firme de curierat;

• procesatori de plăți;

• furnizori de servicii IT și securitate;

• platforme de e‑mail marketing (doar dacă ai optat pentru newsletter).

Acești parteneri sunt obligați să respecte confidențialitatea și să folosească datele strict în scopurile necesare.
 4. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele:

• conexiuni securizate (SSL);

• acces restricționat la date;

• criptarea informațiilor sensibile;

• monitorizarea continuă a platformei.

 5. Durata de stocare
Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar:

• pentru procesarea comenzilor;

• pentru respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate);

• pentru comunicări comerciale, doar dacă ai oferit consimțământul.

Poți solicita oricând ștergerea datelor tale.
 6. Drepturile tale
În conformitate cu legislația GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;

• dreptul de rectificare;

• dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• dreptul de restricționare a prelucrării;

• dreptul de opoziție;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: [email-ul magazinului tău].
 7. Cookie‑uri
Site‑ul nostru folosește cookie‑uri pentru:

• funcționarea corectă a platformei;

• analiză și optimizare;

• personalizarea experienței;

• afișarea de conținut relevant.

Poți gestiona preferințele cookie direct din browser.
 8. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică atunci când este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.